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Enveop n'est en aucun cas affilié aux services de La Poste et ne pourra être tenu responsable en cas de retard dans l'acheminement d'un courrier.
L'impression et le dépôt de vos courriers par Enveop se fera bien tous les jours, cependant La Poste sera fermée tous les samedi. Les courriers validés le samedi seront donc postés le lundi jusqu'à ce que La Poste annonce sa réouverture le samedi. Prenez soin de vous et de vos proches.

Foire aux questions

1Quel est le délai d'acheminement d'un courrier ?
Nous utilisons les services de La Poste et l'acheminement d'un courrier standard varie entre un à trois jours maximum pour la France métropolitaine. Les délais d'acheminement peuvent varier en fonction du type de courrier : simples, suivi, avec avis de réception etc.
Les lettres sont postés directement dans un centre de tri de La Poste afin de gagner du temps lors de l'envoi. C'est le centre de tri de Bois d'Arcy, en Île de France.
Les lettres sont imprimées sur des feuilles de qualité 80 grammes. Les cartes de voeux sont imprimées sur du papier cartonné de qualité 220 grammes.
Envoi normal (lettre verte): Uniquement pour les envois vers la France métropolitaine (Corse comprise). Avec ce mode d'envoi votre courrier n'empreinte pas l'avion (sauf pour aller en Corse). Il s'agit donc d'un mode d'envoi plus écologique. Lettre suivie : Grâce à ce mode d'envoi, vous pourrez connaître la date exacte de réception ou le motif en cas de non-distribution. La lettre suivie est à utiliser lorsque vous souhaiter expédier un courrier important sans avoir besoin d’une preuve juridique. Recommandé avec avis de réception : La lettre recommandé est un service permettant à l'expéditeur d'un courrier de recevoir la preuve de sa bonne réception, signée par le destinataire.
Les formats acceptés pour les lettres sont .pdf ou .html.
Oui, il est possible d’envoyer son courrier à l’étranger.
L'abonnement à Enveop comprend un accès illimité aux modèles de lettres et de carte postales. Un envoi rapide de tous vos courriers ainsi qu'un accès à votre compte Enveop pour pouvoir suivre l'état d'avancement de vos courriers, l'historique de vos envois et votre carnet de contacts sauvegardés.
Enveop vous propose une offre de bienvenue qui vous permet d'avoir un accès illimité à notre plateforme sur une durée de 48heures pour seulement 1€ (lettre verte), 1,90€ (courrier suivi) et 5,90€ (courrier recommandé). Sans résiliation de votre part avant la fin de l'offre d'essai, elle sera reconduite automatiquement en abonnement sans engagement de durée au tarif de 28,80€ TTC par mois. Il n'y a aucun engagement de durée minimum. Vous souscrivez et vous désabonnez de notre service quand vous le souhaitez et sans demande de justificatif. Retrouvez les détails de l'offre en cliquant ici.
Vous pouvez résilier vous-même votre abonnement en vous rendant sur la page Résiliation et en renseignant l'adresse e-mail que vous avez utilisé lors de votre inscription. Si vous ne parvenez pas à retrouver votre adresse e-mail, vous pouvez également demander à un de nos conseillers sur le chat, par téléphone ou par e-mail à [email protected] de s'occuper de votre résiliation.
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